1分
北京现代-ix35汽车排气管生锈
返回主投诉:【北京现代－悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT308361(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-17 10:23:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 榆林4s店 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2020-10-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车开了不到半年，排气管生锈，售后然后说我开车的问题，不给处理。
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车主相关投诉
2022-03-18 08:31
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-03-27 10:51
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，经厂家核实确认：该车排气管有外伤导致保护层损坏 ，导致生锈，属于非产品质量问题，因此无法索赔处理。
2022-06-02 13:26
最终结果
北京现代回复：该车排气管有外伤导致保护层损坏 ，导致生锈，属于非产品质量问题，无法索赔处理
投诉人打分
1分，满意
涉及【北京现代－悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3584宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果444次
发表最终结果3653次
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