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1分
长安汽车逸动发动机抖动严重,4S店维修技术不过关且售后服务态度差
长安汽车逸动
2022-03-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT308227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-13 10:38:04
投诉地区
4S店名称郴州和顺
购车时间2022-01-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

昨天做完保养回家路上,车子忽然抖动,咨询4s店师傅说是油质问题。本人一直加的中石化92号,一箱油跑了五百公里都没问题,忽然出现的抖动怎可能是油质问题。没听完客户情况说是双离合通病,今天去汽修厂检查,说是火花塞有问题,需要整组更换,感觉4s店技术差到家了。打长安售后,说火花塞不在发动机保质范围内,又是套路了,火花塞不是发动机一部分么,说要自费更换,要500多。我才14个月的车,14000公里,出这个问题,真心里不爽。

2022-03-14 21:05
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量5069
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289
发表最终结果7744
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