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广汽新能源Aion Y(埃安Y) 销售员欺诈误导消费者签合同,且不兑现给予赠送礼品的承诺
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT308085(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-07 23:41:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽埃安深圳南山体验中心 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2022-02-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022.2.12在销售员邓某和李某的引诱下签订购车合同,签订购合同前销售员讲解是银行贷款,并且追问总车款和利息并未回复。2月18日办理贷款时发现是第三方金融机构,导致我多承担利息,销售员承诺赠送物品,引诱办理贷款,后续银行尚未放款时打算退单。2月22日销售员李某发来销售活动,在明知我已经订车的情况下和邓某商量后承诺赠送充电卡、空气净化器等物品,等提车时一起拿取。放款后办理完手续,待提车时,邓某出尔反尔说后面的赠品没有写进合同拒不履行,销售员诱导签合同又故意延迟时间办理贷款,还扬言随便去告,一副店大欺人的姿势,让我进退两难。
车主相关投诉
2022-03-08 10:15
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埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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