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广汽新能源Aion Y(埃安Y) 销售员欺诈误导消费者签合同,且不兑现给予赠送礼品的承诺
埃安Aion Y
2022-03-07
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌埃安
投诉编号QT308085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-07 23:41:47
投诉地区
4S店名称广汽埃安深圳南山体验中心
里程数(KM)0
购车时间2022-02-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2022.2.12在销售员邓某和李某的引诱下签订购车合同,签订购合同前销售员讲解是银行贷款,并且追问总车款和利息并未回复。2月18日办理贷款时发现是第三方金融机构,导致我多承担利息,销售员承诺赠送物品,引诱办理贷款,后续银行尚未放款时打算退单。2月22日销售员李某发来销售活动,在明知我已经订车的情况下和邓某商量后承诺赠送充电卡、空气净化器等物品,等提车时一起拿取。放款后办理完手续,待提车时,邓某出尔反尔说后面的赠品没有写进合同拒不履行,销售员诱导签合同又故意延迟时间办理贷款,还扬言随便去告,一副店大欺人的姿势,让我进退两难。

2022-03-08 10:15
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埃安数据统计:
投诉量129
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107
发表最终结果132
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