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本人于前段时间投诉车辆烧机油，后接到厂家电话要求检测。2月19日在4s店进行检查后发现1,2缸火花塞有明显油渍且积炭多，4s店以此为问题上报厂家。2月21日，厂家回复一切正常无需维修。本人不接受这种说法，正常车辆火花塞不会有机油，我只能理解为宝马3系发动机存在设计缺陷，既然厂家不承认烧机油，那本人要求彻底解决火花塞漏油问题。（还未拆火花塞时4s店技师就明确说1,2缸火花塞肯定有机油，说明不管是厂家还是4s店对此问题都心知肚明)。