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上汽大众辉昂汽车起步和倒车时变速箱抖动严重,4S店以正常为由不予维修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT307405(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-11 16:03:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邵阳龙腾4S店 |
里程数(KM) | 53000 |
购车时间 | 2018-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
变速箱经常频繁出现起步倒车时抖动,开的人心累,去4S检查说是正常,我就想反问哪里正常了,起步抖动正常?倒车抖动也是正常?那为何新车没有这种情况呢,为何在买车前你们销售不说清楚一点,就说这车抖动都是正常情况了。总之只要是起步时,就会很明显的感觉要熄火一样抖动,挂倒挡时,整个车都在震动,我现在真的拿这台破大众辉昂当大爷供起来了,尽量不开。最主要是不想开,只要你一开动,抖动与顿挫都是很明显的感觉,还不如一台国产车开的舒服,三十多万的辉昂,变速箱造的这么垃圾吗?售后也是这样负责?变速箱这个问题年前也投诉过,一直没有解决。这就是尊贵的辉昂大众车企售后,你们大众公司是修不起还是修不好还是没有能力搞好这个问题了。此事我会一直追究到底,直到解决,解决不了我会邀约媒体介入,到时撕破脸皮谁都不好看。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-05-10 17:48
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议疫情结束后进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-辉昂-2018款 380TSI 两驱商务版投诉共计7次
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涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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