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一追到底
一汽丰田卡罗拉刹车泵异响和发动机故障灯异常亮起,4S店已多次维修但未见成效
返回主投诉:【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT307274(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-07 12:57:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 于洪丰田4s店 |
里程数(KM) | 55269 |
购车时间 | 2019-02-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
19年初买的车,最开始油表不准来回折腾好几次才确定是油箱的问题,最后给予油箱更换。然后油箱螺丝我记得拧坏一个,再后来刹车泵有异响来来回回去了好几次4s店(没检查出来有问题)。大年三十突然汽车制动灯亮了,当时正在省道上,刹车踩不动,通过降档的方式紧急停车了,差点发生交通事故。后来去4s店才予以更换刹车泵,再到21年发动机故障灯亮了同时伴随着刹车泵依旧异响,到4s店第一次给清掉故障码,第二次予以更换火花塞,得到好转(汽修师傅一直强调油品问题,但是大家都在那加油)。现在刹车泵有问题,这三年基本就是几个月出一次问题,来来回回折腾在4s店的路上,家还不在附近,每次都要开车一个多小时才能到,回来一个多小时,就是觉得这件事挺憋屈,买个车为啥总会出问题。来来回回去了多少次,没有一次是去了就发现问题并且解决的,现在有的时候冷车打方向盘感觉像是瓢了似的。
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2022-02-21 17:28
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽丰田 方向机存在质量缺陷】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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