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东风悦达起亚K5凯酷4S店不兑现按期交车的承诺,且售后服务态度恶劣
起亚K5
2022-01-28
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT307169(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-28 14:52:03
投诉地区
4S店名称创亿起亚
购车时间2022-01-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

去年12月中旬,第一次去海口的4s店看车,价格谈不拢就不再关注了。今年元旦当天,还是同个销售员,邀请我次日去车展看车,谈价格优惠时,该公司销售总监也说7-14日可以交车,想着能年前提车,可以相亲。当天付定金1万,合计19万元,落地21款380起亚k5。1月4日,该销售下单时,和我确定是否可以接受车到店后,3天内提车,我问预计几号能提车,回复是1月底内可以提车过年。没想到临近过年,问提车的事时,销售怼我说当时和我说了,要等车还污蔑我,说多久都可以等,还怼我说不逼我买。请问起亚厂家,你们品牌的4s店,就是这样服务消费者的,我车还没拿到就享受这样的服务了,以后售后怎么样得到保障。我的意愿,是退还定金,可怕的服务。

2022-01-29 10:13
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2997
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66
发表最终结果5646
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