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1分
广汽丰田-雷凌新车天窗出现异响严重的情况
广汽丰田雷凌
2022-01-26
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT307131(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-26 17:02:42
投诉地区
4S店名称厦门博泰翔安
购车时间2022-01-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉都没有人给答复,1.13号晚上提的车,1.14号发现天窗有异响的问题,1.15号告诉销售,1.16号过去给4s店看,结果十几天过去,还是没有给处理,4s店说厂家说这是正常。这明显是质量问题,一个处理的都没有,看我一个女人好欺负吗。

车主补充内容
2022-01-26 17:03
十几天过去,还是没有给处理。都快过年了,弄个异响隔应人过年
2022-02-18 12:12
临时结果
广汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-02-18 12:13
最终结果
广汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1052
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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