投诉人 | 韩先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT307110(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-25 16:24:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济宁长安大道 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2019-10-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆行驶过程中急加速时变速箱出现异响,多次与长安4S店沟通确认问题,以得到4S店的认可,但是异响问题无法维修。经4S店与长安技术沟通后,长安相关部门回复正常。(由于发动机急加速转速过高,与变速箱转速不匹配,造成拖拽现象,此现象为正常)这是长安内部传阅文件,如果长安有类似的文件,请在官网上公布确认,不能欺瞒消费者, 异响问题就是正常,这就是长安技术的回复吗,敷衍,推脱。