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1分
长安汽车-CS75 PLUS车辆急加速时变速箱有异响
长安汽车CS75PLUS
2022-01-25
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT307110(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-25 16:24:47
投诉地区
4S店名称济宁长安大道
里程数(KM)30000
购车时间2019-10-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆行驶过程中急加速时变速箱出现异响,多次与长安4S店沟通确认问题,以得到4S店的认可,但是异响问题无法维修。经4S店与长安技术沟通后,长安相关部门回复正常。(由于发动机急加速转速过高,与变速箱转速不匹配,造成拖拽现象,此现象为正常)这是长安内部传阅文件,如果长安有类似的文件,请在官网上公布确认,不能欺瞒消费者, 异响问题就是正常,这就是长安技术的回复吗,敷衍,推脱。

2022-01-28 08:11
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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