2分
东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS车辆悬挂减震器漏油,4S店却不给予更换配件维修且服务态度恶劣
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT306885(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-17 22:08:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 十堰亨运雪铁龙 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2017-10-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS行驶2万9千公里, 悬挂减震器就漏油。详情:1.全程在雪铁龙亨运4S店保养。 2.保修期后继续在亨运4S店预购三年保养。3.市区行驶,没走过烂路,每次保养间隔只有4000公里。4.按照亨运4S推荐项目保养,从不扯皮,付钱爽快。5.悬挂减震漏油,不给更换,只管挣钱,售后却不管,不负责,服务差,伤老用户心。6.湖北省十****集团汽车销售服务有限公司雪铁龙4S店,服务态度差,抢夺客户手机,掰伤客户手指,4S店对待客户的所作所为,令人发指。
车主相关投诉
2022-01-18 15:10
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2022-01-20
没有接到厂家、4S店的答复。真实的体会到雪铁龙服务真是差,这就是雪铁龙销量差的原因!
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-天逸C5 Aircross-2017款 380THP 自动时尚型投诉共计2次
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及【东风雪铁龙-C4L 方向盘松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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