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上汽大众-Polo订车后汽车4S店迟迟不交车
返回主投诉:【上汽大众－4S店不按合同约定时间交车】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-17 13:06:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华上汽大众高新区店 |
| 购车时间 | 2021-12-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当时说1月10号之前开车，定了后不知道什么时候来车，一直说车已经发单了，但查不到物流信息。4s店都查不到物流信息，那我们去找谁问，每次问车客户经理都说我也着急，我也没办法，只让等着。等着也没事，得说个时间等多长时间，就这样稀里糊涂的等着，啥也不知道，具体要等多久等一年吗。
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2022-01-18 08:53
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-02-11 14:39
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众－4S店不按合同约定时间交车】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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