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奥迪(进口)A7车辆互联服务续费后却无法正常使用,要求经销商退款遭拒
奥迪(进口)A7
2022-01-12
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT306676(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-12 19:04:51
投诉地区
4S店名称嘉兴永奥汽车
购车时间2019-02-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

因为车子到三年了,所以续费了奥迪的互联服务1088/年,续费后结果互联还是不能用。当地经销商也联系弄过,也弄不好,现在要求退款,竟然不退,说已经开通了不能退。如果已经开通你要保证服务有用,服务都没用我为啥要付这个钱。

2022-05-13 11:05
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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