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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车自动启停长期失效和油耗高
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306602(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-10 16:15:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永州永通华荣 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2021-01-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保后至今自动启停失效，偶尔一次能用，15-30秒自动点火。5挡，6挡方向盘仪表台共振，变速箱顿挫抖动。3000公里时油耗异常变高，自行跑高速解决。6000公里时油耗异常变高，自行跑高速解决。
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2022-01-11 14:17
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:21
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9320宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3405次
发表最终结果9705次
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