1分
上汽大众桑塔纳车辆凸轮轴出现问题，导致汽车突发熄火和亮故障灯
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305934(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-17 23:34:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头东信意茂 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2019-09-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从包头购车回乌海第二天车发出异响，后返回包头修理，回乌海后车发动机声音异常大且脚底震感强烈。至2021年9月某天晚上，车上EPC灯突然亮起且车熄火，并发动不着车，经去修理厂检查后发现凸轮轴和曲轴位置传感器位置不对，凸轮轴有问题导致的。
车主相关投诉
2021-12-20 09:01
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-12-29 14:52
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-桑塔纳-2019款 1.5L 手动舒适版 国VI投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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