上汽通用凯迪拉克CT6新车大灯存在质量问题,严重影响灯光透光度
投诉人 | 石先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT305490(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-06 04:07:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁鑫卡迪凯迪拉克 |
里程数(KM) | 5200 |
购车时间 | 2021-07-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
七月刚买的新车大灯出现这么多问题,通用之回答不影响使用,有瑕疵的东西你就不应该出厂,你怎么这么会赚钱。透镜里面有刮伤你们都能出厂,没用多久大灯里面花大灯像胶水一样的东西,能不影响透光度吗。我给你带个眼镜,你眼睛上有灰你还能看清路吗,是不是一个道理。大灯边上胶皮开胶,你用的是什么材料的,较是3M的嘛 偷工减料一个车灯出现这么多问题,就一句不影响使用,那为什么我要买新车,我买个二手车的了,要求更换大灯。
车主补充内容
2021-12-09 10:18
4S店 就在应付我 已经还几天是有人联系我 但是没人处理 我已经给他们发送过好几次相片了 还在问我你的灯什么情况 相片已经很明显了 是不是我有点太好说话了 不做事4S店
08-20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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