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本人在天津华苑上汽大众定购一辆2022款新途观L330旗舰车型，支付定金1万元，至今仍不交车且无明确交车日期，还不退定金（同城有现车）。10月13号跟我说去别的店定吧，定完给我退定金，14号又威胁明确告诉我不退定金，自己研究合同去。15号又打电话诱导我让我说在别处定车（他们录好音套路我），现在以此为由不交车不退钱。16日本人主动联系天津华苑上汽大众销售刘*，结果天津华苑上汽大众销售刘*说，把在别处定车合同给他们，他们领导说给我退钱，但是他估计没人卖给我（这段我录了音，真黑社会啊）。天津华苑上汽大众合同故意不写交车时间套路你，长时间不交车，只想着套路你，不退钱。上次投诉后只收到厂家询问情况电话，后续又无任何消息，更不用说解决方案。