-2分
上汽大众途观L汽车4S店销售长时间不交车且不予退还定金,其服务态度恶劣
返回主投诉:【上汽大众-4S店不按合同约定时间交车】
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304383(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-01 13:06:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津华苑众星汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2021-09-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于9月4日在天津华苑上汽大众定够一辆2022款新途观L330旗舰车型,支付定金1万元。截至目前仍不交车,别的店有现车,天津华苑上汽大众拖延还不给交车时间,还不退定金。10月13号跟我说去别的店定吧,定完给我退定金,14号又威胁明确告诉我不退定金,自己研究合同去。15号又打电话诱导我让我说在别处定车了,他们现在以此为由不交车不退钱,后16日又联系天津华苑上汽大众销售刘*说把在别处定车合同给他们,他们领导说给我退钱,但是他估计没人卖给我。4S店故意卡着就是不退钱,不交车还不退钱,投诉后无人联系。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2021-10-15 09:17
2021-11-02 08:44
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-22 09:44
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-11-24
这么久没一点反应,还积极沟通?就是不给你处理,你能咋地,这就是垃圾上汽大众
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-投诉共计6次
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2021-11-24
涉及【上汽大众-4S店不按合同约定时间交车】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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