1分
江淮汽车iEV6S车辆底盘因磕碰导致电池进水汽造成损坏,4S店却不予以提供质保需客户自费维修
投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT304297(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-29 07:53:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 同创朝阳江淮 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2019-10-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年我在单位(中国邮政)以带车加盟集中购买江淮iev6e一辆,行驶至今天。才两年多时间行驶3万多公里。电池出现严重衰减,多次故障。车门无故打不开,玻璃无法升降,车门控制器失效等问题。现车在行驶过程中忽然电池故障,无法行驶,联系客服,约半个月后,武汉4s店联系拖走,晚上又联系我,说车底盘因磕碰导致电池进水汽损坏,不质保,要求我自费,要好几万。我这车购买才不到6万,换几片电池要好几万,现在黄冈买车的地方,店都没有了,只能去武汉的一家4S店处理。
2021-11-01 09:08
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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