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去年天窗就有异常，售后经理给我说是全景天窗通病，说的是要换骨架给螺丝下面垫的硬纸板，就是这样欺骗客户的吗。今年异响声音越来越大，去售后店，车放那里一下午都没人处理问题，天黑了，给我说车要放店里，让先回去，这就是等了一下午的处理方法。