2分
一追到底
吉利汽车-博越车辆变速箱升降档时顿挫和异响严重
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT302634(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-02 18:00:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州吉旭 |
| 里程数(KM) | 18963 |
| 购车时间 | 2019-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车辆起步1档升2档变速箱顿挫严重，而且声音还很大，2档升3档变速箱轻微顿挫，倒车时车辆一顿一顿的。蓄电池刚买的时候就一直在提示电量不足，跑了一天高速还是提示电量不足。
车主补充内容
2021-09-02 18:01
升档的那一瞬间顿挫感强烈，变速箱声音坐在驾驶室听的一清二楚。
2021-09-08 13:54
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点处理。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-09-13
师傅说这是正常现象，也不知是真是假。
涉及【吉利汽车-博越、缤越、帝豪变速箱有异响】的集体
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5920宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果534次
发表最终结果8697次
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