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1分
吉利汽车博越车辆顿挫感严重和异响大,4S店保修期内却不负责保修
吉利汽车博越
2021-08-19
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT302297(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-19 15:08:01
投诉地区
4S店名称湖北永大吉利4S店
里程数(KM)55000
购车时间2017-10-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆在保修期内 ,档位有强烈顿挫,车子难启动,启动声音类似拖拉机。4s店不给处理,说是在外面做过保养就不能处理,都要在4S店保养后才能检查处理,说能启动,可以开就行。4S店售后经常换人,问题一直没解决,导致车辆现在过保修期了,问题依旧没有解决,最近一次沟通结果是需要自费修理。

2021-08-24 09:39
临时结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
2021-08-24 09:39
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
涉及【吉利汽车-博越、缤越、帝豪变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
变速箱有异响
吉利汽车数据统计:
投诉量5733
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8525
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