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吉利汽车博越车辆顿挫感严重和异响大，4S店保修期内却不负责保修
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| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT302297(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-19 15:08:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北永大吉利4S店 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2017-10-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在保修期内 ，档位有强烈顿挫，车子难启动，启动声音类似拖拉机。4s店不给处理，说是在外面做过保养就不能处理，都要在4S店保养后才能检查处理，说能启动，可以开就行。4S店售后经常换人，问题一直没解决，导致车辆现在过保修期了，问题依旧没有解决，最近一次沟通结果是需要自费修理。
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2021-08-24 09:39
临时结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点解释处理。特此回复！
2021-08-24 09:39
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
涉及【吉利汽车-博越、缤越、帝豪变速箱有异响】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5920宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果534次
发表最终结果8697次
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