2分
福特-锐界车辆天窗无法关闭
返回主投诉:【长安福特-福睿斯车窗故障 】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT302232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-17 15:55:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赤峰晟翔福特4S店 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2021-04-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车子是今年4月份购买，刚行驶了5000公里，出现天窗无法关闭情况。
返回主投诉:【长安福特-福睿斯车窗故障 】
车主相关投诉
2021-08-17 20:02
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-08-19
已和4S店达成补偿协议
多次投诉列表
累计针对长安福特-锐界-2020款 EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座投诉共计2次
涉及【长安福特-福睿斯车窗故障 】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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