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1分
北汽新能源-EC车辆电池充不满且无法自动断电
北汽新能源
北汽新能源EC
2021-08-16
5.7万
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返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
投诉人
蒋
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT302210
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北汽新能源EC
2017款 EC200 灵动版
投诉时间
2021-08-16 20:37:28
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉
里程数(KM)
66000
购车时间
2017-10-12
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-动力电池
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆电池充不满,无法自动断电。请求厂家给出合理的解释和解决方案。
返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2021-08-17 16:58
临时结果
北汽新能源回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-17 16:58
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-08-17 16:58
最终结果
北汽新能源回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动
】的集体
进入集体投诉(48宗)
涉及品牌:
北汽新能源
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北汽新能源EC
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
北汽新能源数据统计:
投诉量
410
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
50%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
464
次
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