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吉利汽车-博瑞GE车机系统不能升级
返回主投诉:【吉利博瑞车机版本过低】
| 投诉人 | 郝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT301337(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-19 01:19:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海吉恒吉利4S店 |
| 里程数(KM) | 20300 |
| 购车时间 | 2019-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车时承诺的车机系统可以终身OTA升级，车子买了2年了，系统也没有推送更新的消息，难道终身OTA升级就是终身不升级吗？
车主补充内容
2021-07-19 01:24
把相关的投诉信息同步发给吉利厂家和车机系统供应商，必须解决。
返回主投诉:【吉利博瑞车机版本过低】
2021-07-21 14:33
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点处理。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
涉及【吉利博瑞车机版本过低】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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