1分
斯巴鲁XV购车四个月，汽车颗粒过滤器频繁报警数次，影响使用
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT298842(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-10 15:20:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林中冀斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2020-11-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
坐标吉林省吉林市，2020年12月7日提车，一星期后汽车颗粒过滤器故障灯报警，先亮后闪，限制发动机输出功率，车辆无法提速。这种现象在四个月内先后出现五次，每次都是去4s店做再生或去跑高速，严重影响了我的正常生活和心情。而且又费油费时间，跑高速又危险。 我认为这就是车辆的设计缺陷，不应该由我们用户来买单。要求厂家统一召回，彻底解决问题！！！
车主补充内容
2021-04-10 15:32
要求退车或经济赔偿
2021-04-16 13:52
最终结果
此车因GPF灯亮原因进店先后做过3次再生学习，并不是车辆故障原因造成，
曾在3月份向400进行过投诉，店内与客户进行过多次沟通。
此次，店内与客户沟通后表示预计在2021年4月17日进店进行再生学习；
投诉人打分
1分，满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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