整个车身都冒出来小锈点,开到4s 店却说厂家说是我放车的环境有问题,请问买车都没有到3年还在保质期内,车门里面为什么也生锈呢?购车的时候说是保修3年,现在出了问题,就这样那样的借口,这就是你们的服务态度?
1分
现代-瑞纳整车身生锈
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| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT298045(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-13 23:58:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 美现店 |
| 里程数(KM) | 20600 |
| 购车时间 | 2018-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2021-04-01 15:42
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户,您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-06-08 11:35
最终结果
北京现代回复:漆面有脏点儿,明显属于外界污染导致,非产品质量问题,无法索赔处理,如有疑问可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意




