-2分
领克-02汽车从三千公里出现问题 就平凡的出各种问题
投诉人 | 羊先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT297020(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-23 12:15:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南东峻领克中心 |
里程数(KM) | 14810 |
购车时间 | 2020-04-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
于2020年4月24购买的车,三千公里就出现问题了,出现了八次莫名其妙的的打不着火,后面经过他们4s店协调我放弃投诉撤帖,2021年1月16日,现在又出现这种熄不了火问题,还出现多个故障指示灯,挡也挂不了,车也不会走,这次我要求强烈的退车,没有商量的余地,在开这车我觉得担心我自身安全得不得保障,强烈要求召回退换, 虽然现在他们给我开了辆代步车我在这谢谢谢他呢,变不代表我会妥协不改变主意。服务虽好但解决不了问题。出现一次两次还好,现在出现不是换这就是换这,那过久怕是要换发动机了。
车主补充内容
2021-01-27 17:03
强烈要求退换,召回,
车主相关投诉
2021-02-22 16:13
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-03-05 09:00
最终结果
感谢您对领克的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客进行沟通,并对以上反馈问题提供了解决方案,顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-03-05
厂家不对车子进行退换
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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