前轮异响，下摆臂胶套脱落
车主补充内容
2020-12-31 07:56
为什么迟迟没结果呢，厂家不需要对自己的产品负责吗
-2分
广汽-传祺GS4下摆臂胶套脱落
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| 投诉人 | 江先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT296215(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-27 18:46:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺吉祥店 |
| 购车时间 | 2016-06-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2021-01-18 15:01
最终结果
广汽传祺回复：客户没有与店反映相同问题，从2019年后没有任何回店记录，我们建议客户回店检查确
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-01-20
处理结果不满意，4S店推卸责任
多次投诉列表
累计针对广汽传祺-传祺GS4-投诉共计2次
涉及【广汽传祺GS4前摆臂故障】的集体
广汽传祺数据统计:
投诉量2470宗
完成率为95%
回复率58%
满意度为56%
发表临时结果0次
发表最终结果19次
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