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广汽传祺-Gs4下支臂坏
返回主投诉:【广汽传祺GS4前摆臂故障】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT294972(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-16 10:20:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莱芜正元昊通 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2016-06-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年底打4S店说出质保期，不给更换。打厂家客服说出了质保都要自费。此车，网上有多人评论下支臂出问题。属于设计质量缺陷。
返回主投诉:【广汽传祺GS4前摆臂故障】
2020-11-25 15:57
最终结果
广汽传祺回复：客户9月反映过，由于车辆已过保修期，无法保修处理，需要自费，店端给予一定优惠，客户表示考虑，尚未更换
投诉人打分
1分，满意
涉及【广汽传祺GS4前摆臂故障】的集体
广汽传祺数据统计:
投诉量2353宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为58%
发表临时结果4次
发表最终结果2687次
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