-2分
福特-翼搏变速箱无故进水生锈
返回主投诉:【福特 变速箱故障疑似涉水】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT292373(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-04 23:34:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福禧汽车销售 |
| 里程数(KM) | 40 |
| 购车时间 | 2014-04-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
出现打火老打不着启动不了，行驶途中顿挫现象，去4S店维修，打开后变速箱箱生锈，4S店认定是涉水了，但我自己看的车绝没有涉水过，现在需要查明进水原因，如是产品缺陷问题，要求无条件维修
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车主相关投诉
2020-09-07 15:02
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-09-10
我要求厂商4S店提供我洗车泡水涉水的权威机构检测报告。而不是你4S店简单一句话“车子涉水泡水不予保修”。你得出检测报告，白底黑字。
多次投诉列表
累计针对长安福特-翼搏-2013款 1.5L 自动尊贵型投诉共计2次
涉及【福特 变速箱故障疑似涉水】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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