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广汽传祺-传祺GS4 前下摆臂开裂，涉嫌欺诈消费者
返回主投诉:【广汽传祺GS4前摆臂故障】
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT290152(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-23 12:33:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺亮旗店 |
| 里程数(KM) | 40400 |
| 购车时间 | 2015-10-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
双前下摆臂开裂，右后减震器漏油，在保修内多次回店维修都不提醒，故意隐瞒等过保后自费让客户更换。涉嫌欺诈消费者，维修车检技术不过关。
返回主投诉:【广汽传祺GS4前摆臂故障】
2020-07-27 17:08
最终结果
广汽传祺回复：户于2015-09-03购车至今，除免费维修项目外，客户只进店保养过2次，2015-11-27首保、2017-09-12自带机油保养。客户车辆前左右下摆臂故障、右后减震漏油，因车辆已超出质保期将近2年，需客户自费维修。客户在外面维修厂已经将车辆维修完毕，目前车辆无异常。
涉及【广汽传祺GS4前摆臂故障】的集体
广汽传祺数据统计:
投诉量2353宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为58%
发表临时结果4次
发表最终结果2687次
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