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大众-捷达 张家口庞大一众4S店“欺客”
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT287957(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-31 23:53:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口庞大一众 |
| 里程数(KM) | 18020 |
| 购车时间 | 2018-03-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在张家口买的捷达，提车时候有500出库费。我说：“你们卖车的不管把车开出来？难道要它飞出来？我自己进去开也行！”销售说公司规定的。还强制安装了一个3000元的倒车影像，400元的玻璃险，六千多的车险。4S店就是个坑……
2020-05-11 10:10
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-06-08 13:35
最终结果
一汽-大众回复：与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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