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雪铁龙-世嘉 加油时油箱加不满，自动跳枪
返回主投诉:【东风雪铁龙 油表不准，油箱吸力大】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT280500(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-09 14:28:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伟嘉行 |
| 里程数(KM) | 32500 |
| 购车时间 | 2014-11-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子一直在4s店保养的，才三万多公里，发现加油时油箱加不满，老是跳枪。于是上网查询原因，发现许多车友都有相同的困扰，可以认为是设计缺陷所致。
打雪铁龙400电话要求索赔，五天后给我回复，同志们，五天啊，一个回复竟然等了五天！！！回复内容大致是没有按保养手册定期更换灰滤所致！于是我翻遍了保养手册也没找到哪里有定期更换灰滤这一项。再次客服电话，又等了五天，得到的还是相同的回复。
前后经过一个月时间，回复都是一样的。我要她告诉我哪一页哪一条规定的，她又说不出来。同志们，保养手册没有定期更换灰滤的要求，4s店也从没告知过，身为用户，我们又从何而知要更换灰滤呢？再说了，4s店保养费用远高于外面修理厂，而一个灰滤只要几十块钱，我能一直在4s店保养，也不会在乎多花那几十是不是？在不知情的情况下被说成不按包养手册要求包养，分明是你雪铁龙厂家，4s甩锅的借口。投诉之后过了四天，也就是今天才给回复，理由还是没按时更换灰滤，对这样的处理结果我也是无语了。。。
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车主相关投诉
2019-05-09 15:23
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙 油表不准，油箱吸力大】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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