前一天汽车正常使用后停车库,2019年5月4日上午汽车启动自检报“检查动力转向系统”,方向盘重无助力后熄火重启依旧。到4S店检查电脑模块损坏。汽车无任何外力日常上下班正常使用,常年正规车库停车,7W公里车载电脑就无故损坏,查网上此类情况非个例!现投诉本田思铂睿电动助力电脑模块质量瑕疵。
1分
本田-思铂睿 电动助力模块无故损坏
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT280340(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-04 15:44:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田孟关三喜店 |
| 里程数(KM) | 72000 |
| 购车时间 | 2014-04-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-05-13 11:20
最终结果
东风本田回复:已于不同的时间段联系客户3次,客户电话拒接,已短信通知客户。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2711宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2698次
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