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奔驰-奔驰GLC 车辆刹车片和车轮有异响
返回主投诉:【奔驰 刹车有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT277684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-16 15:47:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津之星 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2018-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶三个月，出现刹车片异响，难以忍受，前车轮打转向有异响和异动，这款车型出现普遍问题，商家处理措施简单，且不保证车辆质量，欺诈消费者。
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2019-03-04 11:21
临时结果
北京奔驰回复：您好，您的反馈已记录，建议联系授权经销商寻求专业意见与支持。
2019-04-03 10:49
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1278宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为75%
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发表最终结果1230次
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