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宝马-宝马5系 轮毂无故开裂
返回主投诉:【华晨宝马 轮毂开裂变形】
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT276202(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-31 20:58:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥宝之佳 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2017-10-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2018年10月买的车开了一年28000公里，2018年12月29号车辆行驶中提示右后轮胎胎压异常，就近找维修店检查发现右后轮毂内侧开裂了一个二十公分的口子，立马找4S店沟通，发照片，工作人员说是外力造成的，我没有碰撞，请问要把轮毂压裂需要多大的力度，减震和轮胎多完好，请问4S店是以什么数据下这样的结论，哪以后车子都只能放在家里了，现在宝马的质量和服务态度真的让人担忧。
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2019-06-03 16:49
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 轮毂开裂变形】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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