2018年11月16日，本人因碰撞事故，将车辆送到江苏省南通市文峰凯迪拉克四S店维修，检查后需更换前保险杠、左前大灯、左前翼子板，维修前文峰凯迪拉克四S店出具维修单，注明配件为全新原产件。
11月26日提车时发现左前大灯内部很多瑕疵，疑似翻新大灯，本人即向文峰凯迪拉克四S店提出质疑。该四S店检查后同意重新更换一只，本人未同意，要求文峰凯迪拉克四S店提供本次维修所换配件的原产证明。文峰凯迪拉克四S店以配件是上海通用公司发过来的，就是原产件，不提供证明，让本人向上海通用公司索要。
本人多资致电凯迪拉克中国（4008201902），该司回复可以证实确实发过货给南通文峰凯迪拉克四S店，至于灯有什么问题自己与四S店联系，无法提供证明。
11月6日，本人又向南通市交通局汽车维修管理科投诉，该科工作人员与文峰凯迪拉克四S店某负责人电话联系后，告知本人说他们解决不了，让本人自己再去和文峰凯迪拉克四S店协商，本人立即赶往文峰凯迪拉克四S店，仍然无果。
无奈之下，本人又拔打12345热线投诉，11月13日南通市港闸区市场监督管理局通知双方到该局了解情况，本人诉求：1，要求文峰凯迪拉克四S店提供本次维修所换配件的原产证明。2，要求送往有资质的第三方检测机构检测。但至今未果。