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1分
大众-Passat领驭 变速箱有问题,挂挡后车辆无法行驶
上汽大众帕萨特领驭
2018-10-11
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273155(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-11 20:49:50
投诉地区
4S店名称威海雅仪汽车贸易有限公司
里程数(KM)210000
购车时间2012-06-27
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱存在重大问题,属于召回的一批,但厂家一直没有从根本上解决问题,造成后续一系列问题。2015年5月26日更换离合器,2015年10月更换DSG,2018年9月27日车辆挂当后无法行驶,变速箱有异响!

2018-10-25 15:09
临时结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8309
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3602
发表最终结果13027
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