特斯拉-MODEL X 空调冷凝水管脱落造成冷凝水全部流入车体内部导致车辆成为泡水车
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT270706(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-06 13:45:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 路德思汽车销售服务（北京）有限公司 |
| 里程数(KM) | 22884 |
| 购车时间 | 2017-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该车购于2017年6月28日，购置价格为896750元人民币。车辆于2018年5月底6月初开始在车库及其它安静的环境内拐弯时能听到车内有轻微水流动的哗哗声，开始没有引起注意。后来水声越来越明显，经过仔细检查未发现有遗留的矿泉水瓶或其他水源，至六月底七月初水声已比较明显，尤其在拐弯或刹车的情况下能明显听到第二排座椅下方有哗哗的水声。致电特斯拉售后电话说明情况后要求我将车送至北京特斯拉亦庄服务中心检查。
因本人一直在河北沧州用车，故于2018年7月7日到达亦庄服务中心，经过检查拆开车辆内部地板发现车内底盘里面已全部是水，已达到底盘深度的一半以上，所有可见线路及部件均浸泡在水中，座
涉及【特斯拉-MODEL X 空调冷凝水管脱落造成冷凝水流入车内致车辆成泡水车】的集体
Tesla数据统计:
投诉量71宗
完成率为7%
回复率1%
满意度为1%
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