1分
奇瑞汽车-奇瑞A3 换了配件故障依然存在。维修时间长。故障排除不了!
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT257580(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-28 10:44:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州瑞翼4s |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2011-03-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9月2日发生交通事故,对方全责。4月3日到4s定损。定损后确定需要更换整个左后门,修复左前门及后轮轮眉钣金,左边abs传感器,及esp车身稳定系统总成总金额5710元。 一直到9月20号左右打电话去问修理进度。才告知我转向角助力传感器还有问题需要重新找保险公司来追加定损。
9月25号终于让去提车,试车不到5分钟esp车身稳定系统故障闪烁无法提速。之后常亮故障灯!问题依然存在。4s的态度就是该换的换了,问题依然存在没办法排除让我将就开。换了件问题没解决钱等于白花。在我不妥协的情况下4s又说那可能是传感器电机坏了,这个更换费用比转角助力传感器更贵且保险公司不会愿意承担了。 在定损无法排除故障之后追加定损仍然没有解决故障点。冤枉钱是花了。
现在全责方已经付了修理费。换了件故障没解决。保险公司损定了又追加定损一次。在两次定损换件都打水漂的前提下保险公司不会再追加。钱是给了故障没有找明白换件没有起作用车依然在4s店。
花了钱换了件故障依然是那个故障,维修时长整个月。且问题找不到乱换件。4s店真的专业吗?
车主相关投诉
2017-09-29 12:55
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
据我司贵州瑞翼4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-10-08 21:49
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
据我司贵州瑞翼4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!