2016年1月提的车，2016年9月发现严重生锈，服务站说正常？
后备箱一次成型冲压件中间有焊接补丁
早打车发动机异响4s店说正常
CD机吐碟片
4S店说我碟片太厚
1分
海马汽车-海马M8 伪劣产品
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT251345(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-07 08:27:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州海马天时4s店 |
| 里程数(KM) | 26500 |
| 购车时间 | 2016-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-03-14 16:57
最终结果
1、经向经销商了解，前期通过实车检查，未见故障代码或故障现象，根据当时冬季用车需求建议更换相宜级别的刹车油以改善刹车性能；2、通过当地经销商邀请客户来店，进一步对车辆检查确认，确保客户放心用车。
2017-03-16 09:07
最终结果
海马汽车回复：1、经向经销商了解，前期通过实车检查，未见故障代码或故障现象，根据当时冬季用车需求建议更换相宜级别的刹车油以改善刹车性能；2、通过当地经销商邀请客户来店，进一步对车辆检查确认，确保客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
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