2分
前减震和方向机过坑洼和颠簸路面时异响
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT12963(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-12-04 12:12:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈尔滨吉美丰 |
里程数(KM) | 3675 |
购车时间 | 2010-09-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
前减震和方向机过坑洼和颠簸路面时异响!在哈尔滨吉美丰反应后,维修人员说只有吉利通知的客户才能维修和升级,没通知的不能给予维修。现在吉利只给投诉的用户更换,不投诉不给更换,对此感到非常不满,所以我只能投诉要求立即维修更换零件!
2010-12-10 10:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件。用户满意。特此回复!
2010-12-10 12:12
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件。用户满意。
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件。用户满意。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2010-12-06
今天上午,吉美丰服务人员打来电话,约定下午维修。下午去4S店经过40分钟维修,更换了方向机下轴,问题解决。
涉及【吉利汽车-经典帝豪 前减震和方向机过坑洼和颠簸路面时有异响】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5848宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果523次
发表最终结果8633次
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