2分
前减震和方向机过坑洼和颠簸路面时异响
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT12963(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-04 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨吉美丰 |
| 里程数(KM) | 3675 |
| 购车时间 | 2010-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
前减震和方向机过坑洼和颠簸路面时异响！在哈尔滨吉美丰反应后，维修人员说只有吉利通知的客户才能维修和升级，没通知的不能给予维修。现在吉利只给投诉的用户更换，不投诉不给更换，对此感到非常不满，所以我只能投诉要求立即维修更换零件！
2010-12-10 10:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件。用户满意。特此回复！
2010-12-10 12:12
最终结果
吉利汽车回复：
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件。用户满意。
接到贵站转发的用户投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。现为用户更换相应配件。用户满意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2010-12-06
今天上午，吉美丰服务人员打来电话，约定下午维修。下午去4S店经过40分钟维修，更换了方向机下轴，问题解决。
涉及【吉利汽车－经典帝豪 前减震和方向机过坑洼和颠簸路面时有异响】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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