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近日，上汽通用五菱收到了一封感谢信，写信人正是此前郑州受灾后给公司发出求助信的宋先生。河南遭遇持续的强降雨，宋先生赖以谋生的五菱车被泡在了隧道里，家里还有房贷、小孩读书、日常生活开销等等，生活一时间陷入了困境。他抱着试试看的心理，给企业写了一封求助信，没想到，很快得到了上汽通用五菱的回复，同时，为他开辟优先救援通道，在对车辆受损情况进行全面评估后，给他办理了新车置换和分期付款手续，从车辆拖回4S店，到重新喜提新车，用了不到2天时间，缓解了他的燃眉之急。为此，他又专门写了一封感谢信，字里行间充满着浓浓的感激之情——“一颗快要冻僵的心，焕发新生”“感谢这支充满正能量的团队！”不仅如此，他表示还要成为一名义务宣传员，大力宣传上汽通用五菱“人民利益高于一切的初心”！

从“求助信”到“感谢信”，一句句发自肺腑感激的话语，是对企业在大灾面前所展现的担当最生动的诠释。

迅速响应，以实际行动援助灾区

河南灾情发生之后，上汽通用五菱第一时间成立了应急响应小组，组织河南当地经销商积极开展自救行动，针对河南社会大众及用户推出一系列爱心服务，包括免费为受灾群众提供食物、饮水和避难场所，开通河南灾情用户响应热线电话，为受灾用户提供24小时道路免费救援等，截止7月30日，累计救援车辆1766台次。同时，紧急出台用户关怀特殊置换补贴政策，从7月24日—8月31日，提高受灾用户的车辆置换补贴金额，单台车最高补贴7000元，以帮助河南受灾用户迅速恢复用车，减少损失。

7月22日，上汽通用五菱派出由多个部门组成的“驰援河南”联合工作组，深入到灾区一线，支援受灾地区抢险救灾的紧急需求。此次河南受灾城市较多，救灾物资运输需求量大，特别是运输大宗物资的车辆异常紧张。对此，上汽通用五菱“驰援河南”工作组想方设法调配物资运输车辆，积极开展救灾物资转运工作，还面向社会各界开通了“上汽通用五菱豫你同行”爱心物资免费运输通道，及时响应求助需求。在抢险救灾项目组前后方统一调度协调下，经过一线救援队的不懈努力，据不完全统计，截止7月30日，上汽通用五菱共完成45批次、超过10000件救灾物资的转运工作，运输范围包括河南省多个受灾地区。

上汽通用五菱始终坚持“人民需要什么，五菱就造什么”，不断践行作为民族汽车企业的社会责任。2007年，上汽通用五菱联合产业链与中国红十字基金会共同成立“上汽通用五菱博爱基金”，并启动了针对中国乡村医疗卫生援助的“上汽通用五菱博爱行动”。截至2020年末，上汽通用五菱已累计投入善款1.057亿元，惠及超过300万人，在全国27个地区援建博爱卫生站（院）398所，举办乡村医生及基层医生培训班，累计培训3500余人，捐赠红十字防灾备灾用车135辆。捐资开展地中海贫血项目，救助23名广西籍地中海贫血患儿。

2020年初，全国抗击新冠肺炎疫情形势严峻，上汽通用五菱充分发挥汽车制造业龙头企业的整合作用，跨界生产，实现口罩、口罩机的自主研发、生产。疫情期间，建成口罩生产线24条，累计生产口罩2亿只，向社会各界无偿捐赠口罩超5000万只，出口口罩5000多万只且全部无偿捐献给一线抗疫工作者。
未来，上汽通用五菱将持续践行“人民需要什么，五菱就造什么”，始终“以用户为中心”，担起企业应尽的社会责任，时刻与人民站在一起！