投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT306751(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-14 20:52:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州瑞华粤通 |
购车时间 | 2021-12-19 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年12月19日在广州番禺大道瑞华粤通别克4s店交了1万元订金,订购一台2020款别克昂科旗汽车。订车时销售只让我看了展厅的车,展厅的展车是2021年6月生产的。销售说我订的是最新日期的车,订车单也注明全新车。现在给我的是2020年12月的车,找销售协商退换,销售称2020款的车就是2020年生产的,并称法律上没有库存车的说法。销售还欺骗我车不是放在户外,事实是一直放在户外。当时销售介绍车内饰是棕色,实际车内饰是黑色。现在车外膜是被撕掉的,有细小的划痕,合同注明无划痕。我找销售协商更换同款或是退还我1万订金,一直无果。之前也已经联系厂商,厂商说处理不了,现请求贵网给予帮助。