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变速箱漏油，4S店给的方案接受不了，希望厂家介入。问题：1.4S店给的方案是打胶处理。2.4S店口头承认质量问题，说先打胶处理，先打胶按照厂家给的技术支持要求来，厂家说如果处理不行，在三包范围再申请更换。是质量问题了为什么不予更换，并且不出具保证书，和再漏油处理方案。3.一直是4S店给出交涉及鉴定车辆问题，希望厂家给出回复。