返回主投诉 长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片和蓝牙的配置性能

长城汽车 欧拉好猫

发表于:2021-12-25 浏览:6525 分享:

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厂家虚假宣传车机芯片与蓝牙,严重欺诈消费者。

投诉编号 QT306158 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 欧拉好猫
投诉人 何先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 500km长续航 阿波罗版
投诉时间 2021-12-25 所属类型 小型车
投诉地区 安徽省 - 阜阳市 4S店名称 阜阳市雪峰世盛汽车销售服务有限公司ORA
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 6100 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2021-04-08
投诉问题

电气化 其他电气

车辆信息欺诈

承诺不履行

多次投诉列表     累计针对欧拉好猫投诉共计3次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-12-27 08:49

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
    企 业 当 前 措 施 :
    长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
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