返回主投诉 长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片性能,严重欺诈消费者

长城汽车 欧拉好猫

发表于:2021-11-25 浏览:3825 分享:

我也要投诉

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我是欧拉好猫的车主,厂家表示在国外出售的好猫车型也没有搭载高通芯片,经过我们这几天了解到,欧拉好猫将于12月或明年初在英国上市,英国汽车媒体的新闻报道和测评视频都说好猫英国版搭载的是最新高通8155车载芯片,说明长城公司不仅区别对待中国消费者,涉嫌销售欺诈,而且在直播连线中还撒谎,性质极为恶劣。而且在泰国版好猫的车机中已搭载carplay,而国内的车机carplay还要重新研发,说明国内外车机架构芯片不一样。

投诉编号 QT305209 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 欧拉好猫
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 400km标准续航 雅典娜版
投诉时间 2021-11-25 所属类型 小型车
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 湖北思骏新能源汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2021-09-26
投诉问题

车辆信息欺诈

承诺不履行

减配

进度
企业最终结果2021-11-25 17:17

长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
    企 业 当 前 措 施 :
    长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
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