返回主投诉 长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片配置性能,且存在误导消费及严重欺诈的行为

长城汽车 欧拉好猫

发表于:2021-11-24 浏览:4221 分享:

我也要投诉

相关推荐:

关闭
您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

我是一名长城欧拉好猫的车主,通过欧拉官方的APP了解到了这台汽车的宣传。欧拉好猫采用高通8核CPU处理芯片,1个640 GPU图形处理器。但提车之后,使用了一段时间,但发现车机上使用的居然是给我们的是2016年发布的intel 3940芯片,是x86架构的,cpu的处理能力差太远,这明显是一种与宣传不符的行为,属于虚假宣传行为,涉嫌误导消费者以及欺诈。作为一名消费者和车主,我们要求按照相关的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,第五十五条之规定要求厂家: 1.履行一开始宣传的承诺,为车机更换芯片或者更换车机。2. 赔偿消费者购买汽车价款费用的三倍费用赔偿。3.同时要求车机开放安装其他符合中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管通过的车机APP,目前车机无法自由的安装其他的APP,侵犯了消费者的自主选择权。4. 要求升级软服务,提供carplay,carlife,可以自由的连接手机。

投诉编号 QT305196 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 欧拉好猫
投诉人 尹先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 400km标准续航 雅典娜版
投诉时间 2021-11-24 所属类型 小型车
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 武汉建银汉海汽车销售中心
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 800 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2021-07-24
投诉问题

车辆信息欺诈

承诺不履行

进度
企业最终结果2021-11-25 10:38

长城汽车回复:您的信息我们已经收到,已安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
    企 业 当 前 措 施 :
    长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
    免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

    发表评论

    最新评论

    用户头像 舟楫 ** 1楼

    希望维权成功

    2021-11-25 10:36:35 我要回复