长城汽车WEY-VV7车辆发动机烧机油严重,要求厂家给予免费更换配件维修并提供保养服务

长城汽车wey WEY VV7

发表于:2021-11-23 浏览:2295 分享:

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2019年12月购买的车辆,1年多的车,一直在4S店正常保养,总行驶里程2万多一点。车辆在行驶9000多公里时,就发现机油尺已探不到机油,距离上次保养只跑了6000多公里,去4s店补了一些机油撑到第二次保养。二保后跑了不到4千公里机油尺已到下限,继续到4s店检查放出来不到4升机油,补了一些机油做机油测试,继续行驶1000公里后机油放出来3.2升左右,此时已经可以确定烧机油。4s店反馈给厂家,结果是继续让做机油测试。所以提前做了3保,当时行驶里程为16800km,保养后行驶4500公里,机油尺又已经到下限,4s店称重机油3.5升左右,检查火花塞正常,反馈给厂家后,得到的结果依然是让继续做一个周期的机油测试,目前行驶里程21366km。目前诉求,同意在做一个周期的机油测试,要求此次免费保养,若测试结果还是烧机油,要求免费更换发动机并且后期提供免费保养。

投诉编号 QT305160 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车wey - WEY VV7
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 2.0T 超豪型
投诉时间 2021-11-23 所属类型 中型SUV
投诉地区 河南省 - 周口市 4S店名称 周口宏政汽车销售服务有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 21366 诉求 维修 -赔偿 -其它
购车时间 2019-12-06 标签
投诉问题

动力系统 发动机

费用争议

进度
企业最终结果2021-11-25 10:46

长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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