北京奔驰-E级厂家无理由取消购车时承诺赠送的保养套餐

北京奔驰 奔驰E级

发表于:2021-10-10 浏览:2754 分享:

我也要投诉

相关推荐:

关闭
您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

在不告知消费者的前提下,取消购车时赠的保养套餐B。2021年9月30日通过奔驰官方400电话投诉,当天答复说应为超过了25000公里所以取消赠送保养套餐,问之是不是超过25000公里以后是否再也不需要保养了,回答说保养还是要做的,问之既然还是需要做,为何单方面取消赠送套餐,答超过了25000公里,问是否告知过又推特给销售,至今未给答复。其中分别10月5日,10月10通过奔驰官方400投诉电话催促给答复,可是一直未果,要求答复还有其他隐性和保修有关条款,并且要求告知也一直未答复。总之一句话就是石沉大海,不理不睬,投诉无门。

投诉编号 QT303733 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰E级
投诉人 臧先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 E 300 L 豪华型
投诉时间 2021-10-10 所属类型 中大型车
投诉地区 北京市 4S店名称 上海越星奔驰4S店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2019-12-20 标签
投诉问题

承诺不履行

态度不好

费用争议

进度
企业临时结果2021-10-14 16:55

北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

企业最终结果2021-10-14 17:04

北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

网站上传结果

    免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

    发表评论

    最新评论